12月26日，由中国文博行业服务支持平台“文博帮售后联盟”主办的“立足行业需求，优化服务生态——2025全国文博售后服务质量提升暨生态共建研讨会”在湖南岳阳任弼时纪念馆隆重举行。此次盛会汇聚了故宫博物院、西南博物馆联盟等权威机构代表，以及全国近百位文博单位、技术企业和服务机构负责人，共同探讨新形势下文博事业高质量发展的服务保障与生态共建路径。
东方金典集团旗下子公司——东方金典数字科技（湖南）有限公司（以下简称“东方数科”）作为文博数字化领域的领军企业，受邀出席并发表主题演讲，以创新实践与前瞻思考成为全场焦点。
会议期间，故宫博物院专家刘恩迪等领军人物深入剖析了文博售后服务的三大核心发力点：服务能力深耕、服务响应提速、服务细节打磨。他们强调，在新《文物保护法》等政策深化落地的背景下，构建标准统一、响应迅速、覆盖全面的一站式维保体系，是筑牢文物安全防线、提升博物馆可持续运维能力的关键。
作为东方金典集团在科技赋能文化领域的重要战略布局，东方数科始终以“让文物活起来，让文化传下去”为使命，专注于为文博机构提供数字化资产管理、智慧展馆搭建与运维、文物保护技术支持等一站式解决方案。此次研讨会上，东方数科代表围绕公司核心业务，分享了其在文博售后服务体系数字化、资产管理标准化等领域的实践成果，提出通过技术驱动服务能力深耕、流程优化实现响应提速、细节打磨提升用户体验的三大路径，为破解行业服务碎片化、标准不一等痛点提供了创新思路。
凭借在数字科技与系统集成领域的卓越实力，以及深耕文博行业多年的深厚积淀，东方数科在此次研讨会上被正式授予“文博帮售后联盟钻石级生态合作伙伴”称号。这一殊荣不仅标志着行业对东方数科专业能力与服务价值的高度肯定，更彰显了东方金典集团在文化科技融合领域的标杆地位。东方数科在授牌仪式上表示，将以此次荣誉为契机，进一步响应行业号召，深度融入全国文博售后服务生态体系。
东方金典集团始终坚信，科技与文化的深度融合是推动文博事业高质量发展的核心引擎。 未来，东方数科将继续以创新为引领，以服务为根基，与生态伙伴携手共进，助力构建规范、高效、智慧的文博售后服务新格局，为传承中华优秀传统文化贡献力量！
来源 | 长沙运营部
编辑 | 冯依淇
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